Google запускает программу замены батарей для Pixel 7a с вздутием
Google предлагает бесплатный ремонт и, в некоторых странах, компенсации для владельцев Pixel 7a, столкнувшихся с проблемами батареи. Как сообщает 9to5Google, компания запустила расширенную программу ремонта, охватывающую 40 стран. Если ваш Pixel 7a имеет видимые признаки вздутия или батарея разряжается быстрее обычного, вы можете получить бесплатную замену батареи.
Компания признала, что некоторые модели Pixel 7a могут испытывать неожиданное вздутие батареи. Признаки проблемы включают утолщение корпуса телефона, вздутие задней крышки, видимые зазоры или щели по краям устройства, а также более быстрое, чем ожидалось, разряжение батареи.
До запуска программы Google сталкивался с жалобами в социальных сетях. Например, в декабре пользователь u/Eszence08 опубликовал пост в subreddit Pixel, рассказав, что после безуспешных попыток получить помощь от поддержки Google, решение было найдено только после публикации проблемы на Reddit. «Создайте пост; Google более полезен на Reddit, чем в их чате поддержки», — заключил пользователь.
Даже если ваше устройство демонстрирует один или несколько симптомов, оно должно пройти проверку перед заменой батареи. Вы можете начать с посещения страницы проверки соответствия Google, которая проведет вас через шаги для определения соответствия вашего устройства. После этого специалист по ремонту проведет осмотр перед началом работ.
Этот последний шаг необходим, чтобы исключить повреждения, не связанные с батареей, такие как попадание жидкости, воздействие острых предметов или чрезмерная сила, которые аннулируют право на бесплатный ремонт. Кроме того, повреждения, не покрытые гарантией, такие как трещины на дисплее или крышке, потребуют оплаты ремонта, и Google предоставит оценку стоимости перед началом работ.
Программа действует в разных странах по-разному. В США и Индии у вас есть два варианта: отправить устройство по почте в Google или отнести его в авторизованный сервисный центр. В некоторых других странах, таких как Канада, Великобритания, Германия, Япония и Сингапур, доступен только личный ремонт. В Австралии, Малайзии, Тайване, Швейцарии и странах ЕЭЗ также действует программа, но без возможности отправки по почте.
Для стран, где нет возможности отправки по почте (кроме США и Индии), Google предлагает альтернативные «компенсационные опции», такие как выплаты или кредиты в магазине. Если ваш Pixel 7a не находится на гарантии, вы можете получить $200 в местной валюте или $300 в виде скидочного кода на покупку другого Pixel телефона в Google Store. Если устройство еще на гарантии, вы можете получить $456 в местной валюте.
Если вы считаете, что ваш Pixel 7a соответствует условиям программы, вы можете посетить страницу поддержки Google, чтобы начать процесс.
* Компания Meta (Facebook* и Instagram*) признана в России экстремистской и запрещена.
Подпишитесь на новости в телеграм: https://t.me/itnewsros