«Базис» внедрил нейросетевые технологии для повышения эффективности процессов
Компания «Базис», один из крупнейших российских разработчиков решений для управления динамической ИТ-инфраструктурой, сообщила о внедрении нейросетевых технологий в свои бизнес-процессы. Эти инновации коснулись таких ключевых областей, как реагирование на инциденты и техническая поддержка продуктов. Использование генеративного искусственного интеллекта позволило компании значительно оптимизировать свои операции.
Согласно предоставленной информации, внедрение нейросетевых технологий привело к уменьшению затрат времени на рутинные операции на 20–50%. Более того, скорость выполнения задач, связанных с этими операциями, увеличилась в 6 раз. Это существенно повысило эффективность труда сотрудников и позволило предоставить заказчикам более качественный и оперативный сервис.
Решения, разработанные специалистами «Базиса», основаны на открытых языковых моделях, которые способны понимать естественный язык, анализировать большие объемы технической документации и генерировать программный код. Эти модели интегрированы в существующие рабочие процессы компании и функционируют как цифровые помощники, берущие на себя рутинные операции.
Одной из ключевых особенностей внедренных технологий является организация работы нейросети, включая её обучение и применение (инференс), в изолированном защищенном контуре. Все инструменты размещены внутри собственной инфраструктуры компании. Такой подход обеспечивает полный контроль над данными и исключает риски, связанные с использованием внешних сервисов.
Внедрение нейросетевых технологий в «Базисе» является важным шагом на пути к цифровой трансформации и повышению конкурентоспособности компании на рынке. Благодаря этим инновациям, «Базис» сможет более эффективно управлять своими ИТ-инфраструктурами и предоставлять клиентам высококачественные услуги.
* Компания Meta (Facebook и Instagram) признана в России экстремистской и запрещена.
Подпишитесь на новости в телеграм: https://t.me/itnewsros